« previous next »
Pages: [1]   Go Down

Author Topic: Multiline Appearance Group Error  (Read 4248 times)

Offline consta

  • Contributer
  • *
  • Posts: 16
  • Country: lc
  • Karma: +0/-0
    • View Profile
Multiline Appearance Group Error
« on: November 27, 2013, 03:34:44 PM »
For some reason I went to check out the Multiline Appearance Group form and received (Generic Forms Error: An unidentified error has occurred.).  After clicking the option OK the same same error pops up.
If i were to change any of the Group Directory Number another Error comes up stating ( A system error has occured. Please note the following information and contact Technical Support. The parameter is incorrect.

Here's a log of the error:

Log Type   :   Software
Log Number :  490
Severity  :      Warning
Date  :           2013/Nov/27
Time   :          16:20:30
Source :         GenericForms
Description:   getCachedDetailData()->c73n5UjLvb-71Rf3PB_3DA, cm error 30, req 7.86
Module:          Main
File Name and Line Number:   GF_DataActions.cpp;4637
 


         
Log Type :        Software
Log Number:    491
Severity :         Error
Date  :             2013/Nov/27
Time :              16:24:38
Source :           DBA Adaptor
Description:     Error getting next tuple in view->86: Can not read view tuple.
Module:            Main
File Name and Line Number:   DBA_Adaptor.cpp;3426


ANY IDEAS?
Logged

Offline ralph

  • Mitel Forums Admin
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 5767
  • Country: us
  • Karma: +469/-0
  • Published Author: http://amzn.to/2dcYSY5
    • View Profile
Re: Multiline Appearance Group Error
« Reply #1 on: November 27, 2013, 03:44:45 PM »
Start by going to maintenance commands and entering "dbms check full" to see if you have DB errors.

Ralph
Logged

Offline consta

  • Contributer
  • *
  • Posts: 16
  • Country: lc
  • Karma: +0/-0
    • View Profile
Re: Multiline Appearance Group Error
« Reply #2 on: November 27, 2013, 03:53:51 PM »
DBMS info: Lab Default DB is off                                               
DBMS CHECK has commenced.                                                       
DBMS info: DBMS_INITIALIZED is on                                               
DBMS info: Journal is on                                                       
DBMS info: Debug is off                                                         
DBMS info: Cab: 24 Dim: 17 Traffic: 20                                         
DBMS info: Check is off                                                         
DBMS info: DBMS CHECK has not been performed.                                   
Machine Variant: IP                                                             
Installation ID: Local_71                                                       
Time           : 2013-NOV-27 16:50:40.00    WED                                 
Plane          : A - active                                                     
File Redundancy: enabled                                                       
Mate Link      : manbusy                                                       
                                                                               
View:   1  cor               Tuples (Max):  32767   (Current):     75           
View:   2  cos               Tuples (Max):    110   (Current):    110           
View:   3  fac               Tuples (Max):  32767   (Current):    118           
View:   4  pickup_group      Tuples (Max):  15000   (Current):      0           
View:   5  pickup_group_for  Tuples (Max):    200   (Current):      0           
View:  11  station_assign    Tuples (Max):    764   (Current):      8           
View:  12  speed_call        Tuples (Max):   1000   (Current):      1           
View:  13  trunk_ans         Tuples (Max):    500   (Current):    150           
View:  14  interconnect_res  Tuples (Max):     75   (Current):     75           
View:  15  system_config     Tuples (Max):   3072   (Current):    119           
View:  17  misc_equip        Tuples (Max):      1   (Current):      1           
View:  18  trunk_assign      Tuples (Max):    629   (Current):     13           
View:  20  station_hunt_cop  Tuples (Max):    176   (Current):      0           
View:  21  station_hunt_dat  Tuples (Max):  11264   (Current):      0           
View:  22  station_hunt_inf  Tuples (Max):    176   (Current):      2           
View:  23  corp_dir          Tuples (Max):  19999   (Current):     25           
View:  24  trunk_hunt_copy   Tuples (Max):    112   (Current):      0           
View:  25  trunk_hunt_data   Tuples (Max):  19600   (Current):      8           
View:  26  trunk_hunt_info   Tuples (Max):    112   (Current):      4           
View:  27  route_assign      Tuples (Max):    200   (Current):    200           
View:  28  ext_data          Tuples (Max):   1546   (Current):     27           
View:  29  change_attribute  Tuples (Max):  32767   (Current):     27           
View:  40  ss4_line_info     Tuples (Max):    756   (Current):     24           
View:  44  form_access       Tuples (Max):  32767   (Current):    128           
View:  45  attendant_consol  Tuples (Max):     24   (Current):      0           
View:  46  attendant_line_d  Tuples (Max):    144   (Current):      0           
View:  47  attendant_line_i  Tuples (Max):     24   (Current):      0           
View:  48  user_auth         Tuples (Max):     64   (Current):      4           
View:  49  ac13_trk_hw       Tuples (Max):     32   (Current):      0           
View:  50  scdc_trk_hw       Tuples (Max):     32   (Current):      0           
View:  51  call_progress_co  Tuples (Max):    100   (Current):      0           
View:  52  call_progress_da  Tuples (Max):    600   (Current):      0           
View:  53  call_progress_in  Tuples (Max):    100   (Current):      1           
View:  54  call_rerouting_1  Tuples (Max):   1000   (Current):    336           
View:  55  call_rerouting_2  Tuples (Max):    100   (Current):     32           
View:  56  call_rerouting    Tuples (Max):  65535   (Current):     29           
View:  58  intercept         Tuples (Max):     45   (Current):     45           
View:  62  smdr_option_assi  Tuples (Max):  32767   (Current):      1           
View:  63  system_option_as  Tuples (Max):  32767   (Current):      1           
View:  65  default_acc_code  Tuples (Max):    600   (Current):    225           
View:  66  day_time_zone_da  Tuples (Max):      4   (Current):      4           
View:  67  day_time_zone_ti  Tuples (Max):      4   (Current):      4           
View:  68  system_acc_code   Tuples (Max):    100   (Current):     24           
View:  69  modem_elm_ass     Tuples (Max):      2   (Current):      2           
View:  70  assoc_dn          Tuples (Max):   1546   (Current):      0           
View:  71  route_plan_data   Tuples (Max):     96   (Current):     96           
View:  72  route_plan_info   Tuples (Max):     32   (Current):     32           
View:  73  ss4_status_msg_d  Tuples (Max):     60   (Current):      0           
View:  74  ss4_status_msg_i  Tuples (Max):      3   (Current):      0           
View:  86  ss4_group_info    Tuples (Max):   1875   (Current):     27           
Next key error ***                                                             
Return Code is Failure                                                         
Key is                                                                         
56003433363320202000000000000000                                               
00000000000000000000000000000000                                               
00000000000000000000000000000000                                               
 00                                                                             
Offset is 1                                                                     
Tuple Number (one based) is 0                                                   
View:  95  configuration_se  Tuples (Max):      1   (Current):      1           
View:  96  configuration_di  Tuples (Max):      1   (Current):      1           
View:  97  digital_co_trk_h  Tuples (Max):     32   (Current):      0           
View:  98  digital_did_trk_  Tuples (Max):     32   (Current):      0           
View:  99  digital_em_trk_h  Tuples (Max):     32   (Current):      0           
View: 100  hotel_stn_data    Tuples (Max):   1520   (Current):      0           
View: 101  hotel_ss4_data    Tuples (Max):      0   (Current):      0           
View: 102  max_dialled_digi  Tuples (Max):    110   (Current):    110           
View: 103  traffic_options   Tuples (Max):  32767   (Current):      1           
View: 104  msg_link_assignm  Tuples (Max):      0   (Current):      0           
View: 105  system_port       Tuples (Max):    100   (Current):      3           
View: 106  logical_port      Tuples (Max):  32767   (Current):     17           
View: 107  call_forwarding   Tuples (Max):  14075   (Current):      1           
View: 120  remote_directory  Tuples (Max): 435455   (Current):      0           
View: 121  rem_agt_subgrp_i  Tuples (Max):     32   (Current):      0           
View: 122  rem_agt_subgrp_d  Tuples (Max):     32   (Current):      0           
View: 123  rem_busy_lamp_in  Tuples (Max):    439   (Current):     24           
View: 124  rem_busy_lamp_da  Tuples (Max):  28096   (Current):      0           
View: 125  ss4_blg           Tuples (Max):  71820   (Current):    310           
View: 126  is_info           Tuples (Max):      1   (Current):      1           
View: 127  is_data           Tuples (Max):     64   (Current):     64           
View: 128  page_group_info   Tuples (Max):     16   (Current):      0           
View: 129  page_group_data   Tuples (Max):   4000   (Current):      0           
View: 130  page_group_copy   Tuples (Max):     16   (Current):      0           
View: 131  snmp_config_info  Tuples (Max):      1   (Current):      1           
View: 132  snmp_config_data  Tuples (Max):     30   (Current):     30           
View: 133  snmp_trap_commun  Tuples (Max):      1   (Current):      1           
View: 134  snmp_trap_commun  Tuples (Max):     10   (Current):     10           
View: 141  vid_mac_address   Tuples (Max):   1544   (Current):     24           
View: 142  vid_customer_eme  Tuples (Max):      1   (Current):      1           
View: 143  vid_customer_eme  Tuples (Max):   1544   (Current):     27           
View: 144  vid_psc_dsp       Tuples (Max):     10   (Current):      0           
View: 145  vid_linked_suite  Tuples (Max):    500   (Current):      0           
View: 146  vid_linked_suite  Tuples (Max):  16000   (Current):      0           
View: 168  vid_make_busy     Tuples (Max):   2639   (Current):     27           
View: 169  vid_auto_answer   Tuples (Max):   1875   (Current):     24           
View: 170  vid_fwding_end_c  Tuples (Max):   2639   (Current):     27           
View: 171  vid_active_statu  Tuples (Max):   1875   (Current):     24           
View: 172  vid_user_data     Tuples (Max):   1875   (Current):     24           
View: 173  vid_mls_noise_se  Tuples (Max):   2639   (Current):     26           
View: 174  vid_reminder      Tuples (Max):      0   (Current):      0           
View: 175  vid_message_wait  Tuples (Max):   2639   (Current):     27           
View: 176  vid_hot_desk_pin  Tuples (Max):   2639   (Current):      0           
View: 177  vid_call_park_in  Tuples (Max):      1   (Current):      1           
View: 178  vid_call_park_da  Tuples (Max):  14062   (Current):      0           
View: 179  vid_ring_group_i  Tuples (Max):    176   (Current):      3           
View: 180  vid_ring_group_d  Tuples (Max):   5632   (Current):     20           
View: 181  vid_guest_room    Tuples (Max):  20021   (Current):      0           
View: 182  vid_guest_room_d  Tuples (Max):  20021   (Current):      0           
View: 183  vid_nt_info       Tuples (Max):    999   (Current):    999           
View: 185  vid_pbx_zone      Tuples (Max):    999   (Current):      0           
View: 187  vid_phone_lock    Tuples (Max):   1520   (Current):     27           
View: 188  vid_user_login    Tuples (Max):    755   (Current):      0           
View: 189  vid_personal_rin  Tuples (Max):    350   (Current):      0           
View: 190  vid_personal_rin  Tuples (Max):   2800   (Current):      0           
View: 192  vid_acdx_group_i  Tuples (Max):    999   (Current):      0           
View: 193  vid_acdx_group_d  Tuples (Max): 149850   (Current):      0           
View: 198  vid_call_coverag  Tuples (Max):    255   (Current):    255           
View: 199  vid_location_bas  Tuples (Max):    200   (Current):      0           
Internal level audit starting.                                                 
DBMS info: DBMS CHECK completed 2013-NOV-27 16:53:19.00 .                       
Internal level audit finished successfully.                                     
2 view error(s), 0 table error(s) detected.                                     
Logged

Offline august

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 258
  • Country: ca
  • Karma: +9/-0
    • View Profile
Re: Multiline Appearance Group Error
« Reply #3 on: November 27, 2013, 07:00:07 PM »
You will have to do a backup and restore......
Logged

Offline LoopyLou

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 556
  • Country: ca
  • Karma: +7/-0
    • View Profile
Re: Multiline Appearance Group Error
« Reply #4 on: November 28, 2013, 04:30:43 PM »
Yep, you have database corruption. Requires a save and restore.
Logged

Offline consta

  • Contributer
  • *
  • Posts: 16
  • Country: lc
  • Karma: +0/-0
    • View Profile
Re: Multiline Appearance Group Error
« Reply #5 on: November 28, 2013, 08:43:55 PM »
Do i use the same backup to do the restore or from a previous backup.
Logged

Offline ralph

  • Mitel Forums Admin
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 5767
  • Country: us
  • Karma: +469/-0
  • Published Author: http://amzn.to/2dcYSY5
    • View Profile
Re: Multiline Appearance Group Error
« Reply #6 on: November 29, 2013, 08:24:20 AM »
That depends on how old your backups are and what has changed in between.
If little has changed I'd use an existing backup.
If you've made a lot of changes I'd create a new backup and use it.

Ralph
Logged

Offline LoopyLou

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 556
  • Country: ca
  • Karma: +7/-0
    • View Profile
Re: Multiline Appearance Group Error
« Reply #7 on: December 02, 2013, 08:33:54 AM »
Typically if you do a backup it fixes the error ( by dropping the programming ). So you can do a backup and restore from that backup.
Logged

Offline consta

  • Contributer
  • *
  • Posts: 16
  • Country: lc
  • Karma: +0/-0
    • View Profile
Re: Multiline Appearance Group Error
« Reply #8 on: December 05, 2013, 12:24:00 PM »
 :D
Thanks guys, it did work!!!
Logged

Pages: [1]   Go Up
« previous next »
 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10