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Messages - cempey

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Mitel MiVoice Business/MCD/3300 / Re: Mitel 5360 Line Shows in Use But It Is Not
« on: August 02, 2024, 04:17:30 PM »
I tried those commands and it shows my device is idle even though the set shows it is in use:

STATE EXTENSION 4781
                                         
The number refers to a Multi-device User Group.                                 
Pilot Number: 4781                                                             
Members: 4781                                                                   
Call Token -  current owner:                                                   
Call Token - previous owner:4781                                               
   Location    | Device               | State         |  Owner  | ID   |Status 
----------------------------------------------------------------------------   
 1  3  1  26  1| 5360 IP              |Idle           |         |      |       
 1  3  1  26  2| Unassigned           |Not applicable |         |      |       
 1  3  1  26  2| Unassigned           |Idle           |         |      |       
----------------------------------------------------------------------------   
----------------------------------------------------------------------------   

LOCATE EXTENSION 4781
The number refers to a Multi-device User Group.                                 
Pilot Number: 4781                                                             
Members: 4781                                                                   
IP Device ID:    26                                                             
Circuit Location : 1 3 1 26 1                                                   
Extension : 4781                                                               
Active Features :                                                               
Message Waiting Lamp On                                                         
Callback Messages : 1                                                           
Call Forward Always : 5000                                                     
Handsfree Answerback                                                           
Phone Lock: UnLocked                                                           
Service Level: Multi-device                                                     
MAC Address : 08:00:0F:85:D7:A1                                                 
Zone ID: 1                                                                     
                                                                               


STATE MLS 1 3 1 26                                                                               
  Shelf Cir    |                          |    Line    |   Line   |  Process   
Cab  Slot Line |      Installed  Card     |    Type    |   State  | ID   |Status
--------------------------------------------------------------------------------
 1  3  1 26  1 |MC125AA IP Line           | key system | mls_idle |      |     
 1  3  1 26  3 |MC125AA IP Line           | single line| mls_idle |      |     
 1  3  1 26  5 |MC125AA IP Line           | key system | mls_idle |      |     
--------------------------------------------------------------------------------


Where else should I be looking?

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Mitel MiVoice Business/MCD/3300 / Mitel 5360 Line Shows in Use But It Is Not
« on: July 30, 2024, 08:08:55 AM »
Hello,

I have a Mitel 5360 on a 3300 system where the primary line often shows that it is in use when it is not. Calls cannot come in during this time.  The set will clear itself. 

I have so far been unable to find a way to clear this.

Chris

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