Mitel SX2000 dialing 911 without dialing 9 to get out

[Adam Akers]

Is there a way to check for database corruption.  I will be very honest.  I am concerned about doing a backup and restore for fear that it will fail to restore and end up losing everything.

Adam

[lundah]

"DBMS Check Full" from the maintenance terminal, then wait a while. Also check "DMBS Status", there should be an automated check running at 5am daily.

[Adam Akers]

Doing DBMS Status I get

DBMS info: Lab Default DB is off
DBMS info: DBMS_INITIALIZED is on
DBMS info: Journal is on
DBMS info: Debug is off
DBMS info: Cab: 12 Dim: 12 Traffic: 15
DBMS info: Check is off
DBMS info: DBMS CHECK completed 2022-FEB-17 16:56:44.70 .
0 view error(s), 0 table error(s) detected.

This is what I get when I do DBMS Check Full


DBMS info: Lab Default DB is off
DBMS CHECK has commenced.
DBMS info: DBMS_INITIALIZED is on
DBMS info: Journal is on
DBMS info: Debug is off
DBMS info: Cab: 12 Dim: 12 Traffic: 15
DBMS info: Check is off
DBMS info: DBMS CHECK has not been performed.
Machine Variant: SX2000FD
Installation ID: BETHEL
Time           : 2022-FEB-17 16:53:00.40    THU
Plane          : B - active
File Redundancy: enabled
Mate Link      : closed

View:   1  cor               Tuples (Max):  32767   (Current):     64
View:   2  cos               Tuples (Max):     96   (Current):     96
View:   3  fac               Tuples (Max):  32767   (Current):    100
View:   4  pickup_group      Tuples (Max):  60000   (Current):     17
View:   5  pickup_group_for  Tuples (Max):    800   (Current):    200
View:   6  route_list        Tuples (Max):    128   (Current):    128
View:   7  digit_mod         Tuples (Max):  32767   (Current):    800
View:   8  station_hw        Tuples (Max):     16   (Current):     16
View:   9  department        Tuples (Max):   5000   (Current):    700
View:  10  location          Tuples (Max):   5000   (Current):     70
View:  11  station_assign    Tuples (Max):   2568   (Current):    528
View:  12  speed_call        Tuples (Max):    600   (Current):    600
View:  13  trunk_ans         Tuples (Max):    500   (Current):    150
View:  14  interconnect_res  Tuples (Max):     64   (Current):     64
View:  15  system_config     Tuples (Max):   1536   (Current):    202
View:  16  dataset_circuit_  Tuples (Max):     32   (Current):     32
View:  17  misc_equip        Tuples (Max):      1   (Current):      1
View:  18  trunk_assign      Tuples (Max):    629   (Current):     86
View:  19  data_line_asgt    Tuples (Max):    400   (Current):      0
View:  20  station_hunt_cop  Tuples (Max):    176   (Current):      0
View:  21  station_hunt_dat  Tuples (Max):  22528   (Current):     16
View:  22  station_hunt_inf  Tuples (Max):    176   (Current):     24
View:  23  corp_dir          Tuples (Max):   3604   (Current):     51
View:  24  trunk_hunt_copy   Tuples (Max):    112   (Current):      0
View:  25  trunk_hunt_data   Tuples (Max):  19600   (Current):     55
View:  26  trunk_hunt_info   Tuples (Max):    112   (Current):      4
View:  27  route_assign      Tuples (Max):    200   (Current):    200
View:  28  ext_data          Tuples (Max):   3748   (Current):    298
View:  29  change_attribute  Tuples (Max):  32767   (Current):    297
View:  30  change_attribute  Tuples (Max):  32767   (Current):    297
View:  31  ars_data          Tuples (Max):  65535   (Current):    255
View:  32  ars_info          Tuples (Max):  65535   (Current):      7
View:  33  ac15_trk_hw       Tuples (Max):     32   (Current):      0
View:  34  co_trk_hw         Tuples (Max):     32   (Current):      2
View:  35  did_trk_hw        Tuples (Max):     32   (Current):      1
View:  36  em_trk_hw         Tuples (Max):     32   (Current):      0
View:  37  loop_trk_hw       Tuples (Max):     32   (Current):      0
View:  38  ss4_asgt          Tuples (Max):    756   (Current):    144
View:  39  ss4_line_data     Tuples (Max):  17388   (Current):    214
View:  40  ss4_line_info     Tuples (Max):    756   (Current):     17
View:  41  data_hunt_copy    Tuples (Max):     45   (Current):      0
View:  42  data_hunt_data    Tuples (Max):   2250   (Current):      0
View:  43  data_hunt_info    Tuples (Max):     45   (Current):      0
View:  44  form_access       Tuples (Max):  32767   (Current):    119
View:  45  attendant_consol  Tuples (Max):     24   (Current):      1
View:  46  attendant_line_d  Tuples (Max):    144   (Current):      6
View:  47  attendant_line_i  Tuples (Max):     24   (Current):      1
View:  48  user_auth         Tuples (Max):     64   (Current):      4
View:  49  ac13_trk_hw       Tuples (Max):     32   (Current):      0
View:  50  scdc_trk_hw       Tuples (Max):     32   (Current):      0
View:  51  call_progress_co  Tuples (Max):    100   (Current):      0
View:  52  call_progress_da  Tuples (Max):    600   (Current):      3
View:  53  call_progress_in  Tuples (Max):    100   (Current):      3
View:  54  call_rerouting_1  Tuples (Max):   1000   (Current):    336
View:  55  call_rerouting_2  Tuples (Max):    100   (Current):     32
View:  56  call_rerouting    Tuples (Max):  65535   (Current):    325
View:  57  dte_profile       Tuples (Max):     16   (Current):     16
View:  58  intercept         Tuples (Max):     32   (Current):     32
View:  59  modem_hunt_copy   Tuples (Max):     15   (Current):      0
View:  60  modem_hunt_data   Tuples (Max):    600   (Current):      0
View:  61  modem_hunt_info   Tuples (Max):     15   (Current):      0
View:  62  smdr_option_assi  Tuples (Max):  32767   (Current):      1
View:  63  system_option_as  Tuples (Max):  32767   (Current):      1
View:  64  dte_session_prof  Tuples (Max):  32767   (Current):      0
View:  65  default_acc_code  Tuples (Max):    600   (Current):    225
View:  66  day_time_zone_da  Tuples (Max):      4   (Current):      4
View:  67  day_time_zone_ti  Tuples (Max):      4   (Current):      4
View:  68  system_acc_code   Tuples (Max):    100   (Current):     24
View:  69  modem_elm_ass     Tuples (Max):     40   (Current):     40
View:  70  assoc_dn          Tuples (Max):   3748   (Current):      0
View:  71  route_plan_data   Tuples (Max):     96   (Current):     96
View:  72  route_plan_info   Tuples (Max):     32   (Current):     32
View:  73  ss4_status_msg_d  Tuples (Max):     60   (Current):     20
View:  74  ss4_status_msg_i  Tuples (Max):      3   (Current):      1
View:  75  loudspkr_pager_a  Tuples (Max):     16   (Current):      0
View:  76  per_speedcall_as  Tuples (Max):   3324   (Current):    297
View:  77  per_speedcall_di  Tuples (Max):  10000   (Current):     51
View:  78  per_speedcall_di  Tuples (Max):    501   (Current):     28
View:  79  independent_acc_  Tuples (Max):   1000   (Current):    762
View:  80  cable_assignment  Tuples (Max):      0   (Current):      0
View:  81  apnss_group       Tuples (Max):     60   (Current):      0
View:  82  call_rerouting_a  Tuples (Max):    250   (Current):    175
View:  83  node_id_info      Tuples (Max):      1   (Current):      1
View:  84  dts_service       Tuples (Max):    300   (Current):     64
View:  85  ss4_group_data    Tuples (Max):  45000   (Current):     46
View:  86  ss4_group_info    Tuples (Max):   1875   (Current):     22
View:  87  ss4_bsc           Tuples (Max):  17388   (Current):     33
View:  88  dpnss_trk_hw      Tuples (Max):     32   (Current):      3
View:  89  network_sync      Tuples (Max):      1   (Current):      1
View:  90  link_desc         Tuples (Max):     16   (Current):      4
View:  91  dig_link_assign   Tuples (Max):     60   (Current):      2
View:  92  data_line_locati  Tuples (Max):    400   (Current):      0
View:  93  hotel_options_as  Tuples (Max):  32767   (Current):      1
View:  94  dni_circuit       Tuples (Max):   2369   (Current):     48
View:  95  configuration_se  Tuples (Max):      1   (Current):      1
View:  96  configuration_di  Tuples (Max):      1   (Current):      1
View:  97  digital_co_trk_h  Tuples (Max):     32   (Current):      1
View:  98  digital_did_trk_  Tuples (Max):     32   (Current):      0
View:  99  digital_em_trk_h  Tuples (Max):     32   (Current):      0
View: 100  hotel_stn_data    Tuples (Max):   3324   (Current):      0
View: 101  hotel_ss4_data    Tuples (Max):      0   (Current):      0
View: 102  max_dialled_digi  Tuples (Max):     96   (Current):     96
View: 103  traffic_options   Tuples (Max):  32767   (Current):      1
View: 104  msg_link_assignm  Tuples (Max):      0   (Current):      0
View: 105  system_port       Tuples (Max):    100   (Current):      4
View: 106  logical_port      Tuples (Max):  32767   (Current):     17
View: 107  call_forwarding   Tuples (Max):  23095   (Current):      6
View: 108  hci_session       Tuples (Max):     16   (Current):     16
View: 109  applic_profile    Tuples (Max):     16   (Current):     16
View: 110  did3_trk_hw       Tuples (Max):     32   (Current):      0
View: 111  node_id_data      Tuples (Max):     50   (Current):     50
View: 112  cabinet_assignme  Tuples (Max):     11   (Current):     11
View: 123  rem_busy_lamp_in  Tuples (Max):    439   (Current):      0
View: 124  rem_busy_lamp_da  Tuples (Max):   7024   (Current):      0
View: 125  ss4_blg           Tuples (Max):  17388   (Current):      0
View: 126  is_info           Tuples (Max):      1   (Current):      1
View: 127  is_data           Tuples (Max):     64   (Current):     64
View: 128  page_group_info   Tuples (Max):     16   (Current):      0
View: 129  page_group_data   Tuples (Max):   4000   (Current):      0
View: 130  page_group_copy   Tuples (Max):     16   (Current):      0
View: 131  snmp_config_info  Tuples (Max):      1   (Current):      1
View: 132  snmp_config_data  Tuples (Max):     10   (Current):     10
View: 133  snmp_trap_commun  Tuples (Max):      1   (Current):      1
View: 134  snmp_trap_commun  Tuples (Max):     10   (Current):     10
View: 142  vid_customer_eme  Tuples (Max):      1   (Current):      1
View: 143  vid_customer_eme  Tuples (Max):   3348   (Current):    298
View: 144  vid_psc_dsp       Tuples (Max):     10   (Current):      5
View: 151  pbx_signalling_i  Tuples (Max):    999   (Current):      0
View: 152  pbx_signalling_d  Tuples (Max):    999   (Current):      0
View: 153  comp_zone         Tuples (Max):    128   (Current):    127
View: 154  ip_address        Tuples (Max):     80   (Current):     80
View: 155  path_interflow    Tuples (Max):     32   (Current):     32
View: 156  real_tenant       Tuples (Max):     64   (Current):     64
View: 157  dev_reslt         Tuples (Max):      1   (Current):      1
View: 160  vid_security_opt  Tuples (Max):  32767   (Current):      1
View: 161  vid_lb_info       Tuples (Max):      1   (Current):      1
Total Number of MANBUSY circuits in system =    0
Total Number of Cancelled courtesy down requests =    0

[acejavelin]

Plenty of times I have seen a dbms check full show fine, but the database has invalid data... In fact, don't think I have ever seen it show an error. :/

[johnp]

The Number refers to a hunt group.

and when i do dgt trace 911 is returns  911 : Hunt group (38).

yet when I go to hunt groups and look for a hunt group with the pilot number of 911 it shows up as a blank hunt group, the same as if I search for a hunt group with a pilot number of any random number that I know is not a hunt group

What does show up as blank mean? Is it a hunt group with no members?, or can it not be found?

[Adam Akers]

Yes when I search for a hunt group with pilot number 911 it displays this

 Pilot Number : 911                           Name :                        │
│   Hunt Mode :    Circular                      Priority :          64        │
│   Group Type :   Voice                         1st Threshold (%) :           │
│   RAD1 :                                       2nd Threshold (%) :           │
│   RAD2 :                                       Alert Device :                │
│   NIGHT RAD :                                  Phase Timer :                 │
│    Member     │  Directory Number  │           Name                          │
┌───────────────┌────────────────────┌─────────────────────────────────────────│
│       1       │                    │                                         │
│       2       │                    │                                         │
│       3       │                    │                                         │
│       4       │                    │                                         │
│       5       │                    │                                         │
│       6       │                    │                                         │
│       7       │                    │                                         │
│       8       │                    │                                         │
│       9       │                    │                                         │


This is also the same thing that it displays if I search for a hunt group with the pilot number of any directory number.  So it seems to me that it really isnt a hunt group, or if it is it does not have any members.

[johnp]

Delete the hunt group and reprogram per requirement?

[Adam Akers]

I deleted the hunt group and created a new route with digit modification and it is now working both dialing 9911 and 911.  Thanks so much for all the help.  I really appreciate it.

Adam